二、对入住老人的护理服务实行负责制，护理部坚持每日查房，查护理值班记录，查护理的内容和质量，夜间巡查记录发现问题的处理，入住老人对护理的评价等。
三、护理人员坚持轮流值班，值班人员要按护理值班的要求坚守岗位尽职尽责做好值班记录，随时掌握护理情况，及时处理突发事件，对自己处理不了的问题立即向护理部负责人和院领导报告。
四、护理坚持每天巡查，每周巡查考评、半月一次大查房，查出的问题要及时处理，要有巡查的详细记录及事件的处理结果，每月进行一次考评，考评结果作为年终评选先进依据。

1、食材选择注重多样化，谷类物（大米）与各类面食交替食用，并适量增加薯类等粗粮，以丰富主食，肉类食物上增加鱼虾类食物。
2、膳食烹饪方式以蒸煮炖为主，注重膳食色香味的同时，合理使用调味料，限制油和盐的使用。
3、膳食个体化，建立每位老人的健康状况档案，对有特殊饮食需要的老人进行特殊护理。
4、我院配有营养师，对老人的饮食特点做到合理、科学搭配饮食。

2、院民房间要通风、无异味、无明显灰尘、污迹和蜘蛛网，窗明地净，衣物摆放整齐；浴室和卫生间（含公共卫生间）、绿化区等场所、做到无纸屑、烟头、杂物、垃圾等，做到洁净、无异味、无杂物堆放；水沟、下水道要保持畅通、清洁。定期消毒公共区域，防止疾病传染。
3、个人卫生做到“五勤”：勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤理发、勤洗衣服。禁止随地吐痰、随地大小便，保持良好的卫生习惯。
4、坚持一天一小扫、一周一大扫、一周一小评、一月一初评、一季一大评的卫生评比制度。
5、搞好食堂卫生，严防病从口入，食堂要勤打扫、餐具要勤消毒，严禁购买和使用腐烂、变质、过期食品。
6、建立健全医疗档案，保证每位院民的身体健康状态、每次用药情况，以及每次体检都建立在档。
7、组织开展文体活动，提供有益院民身心健康的娱乐，严禁赌博行为。
8、定期给老人和护理人员讲授有关心理护理、饮食护理、自我保健、老年常见疾病的护理等有关知识，提高自我防护能力。

2、社会力量（企业、院校）组织“敬老服务”
3、公益志愿者提供义务“助老服务”
4、医院定期义诊，开设“绿色通道服务”
5、社工提供“精神慰藉、法律咨询服务”
6、政府党政机关工作人员提供“为老服务”
7、家庭成员的“亲情探望服务”